Jak silným nástrojem jsou skutečně online srovnávače?

Jsou online srovnávače použitelné?

Dlouho si lámu hlavu, zda online srovnávače opravdu dokáží konkurovat. Z praxe je mi známo, že např. u povinného ručení značná část populace sepíše smlouvu online. Zda je to pro ně skutečně výhodné záleží na několika faktorech.

Obecně vzato budou srovnávače vhodné na naprosto standardní případy. Tzn. pokud řeším např. povinné ručení na běžný vůz, nechci kouzlit s bonusy a nepotřebuji zvláštní režim pojistného období, ani jiné extra požadavky, je online srovnávač dobrá varianta. Na hypotéky je předpoklad, že srovnávače nebudou asi moc platné, protože hypotéky jsou reálně každá trochu jiná a ne vždy záleží jen na sazbě (v praxi je vlastně zřídkakdy sazba hlavní parametr). Jak je tomu u pojištění ani nebudu předjímat. 

Otestoval jsem tedy řadu srovnávačů a podělím se s vámi o nabyté zkušenosti.

1. U povinných ručení byly výsledky dost různorodé.
   
   Většina srovnávačů se vešla do cen, které dokážu zprostředkovat i já. Sem tam se našel srovnávač dražší. Nikdy levnější, neboť pojišťovny by měly nabídnout rovnou příležitost všem externím partnerům. V tomto případě může oproti srovnávači zabodovat poradce, který dokáže „vydyndat“ slevu u ředitele, manažera, atp, případně který se dobře orientuje v tajích kalkulátorů a umí oproti srovnávačům vykouzlit nějakou tu slevu navíc.
   
   V čem ale srovnávače bodují je zcela jasně rychlost zprostředkování. Pokud zrovna koupíte vůz a chcete s ním hned odjet (a být pojištění), není nic jednoduššího, než online naklikat pojištění, vytisknout zelenou kartu (třeba i černobíle) a odjet nově zakoupeným vozem. S poradcem to takto půjde jen, pokud s ním máte dobré vztahy a není zrovna na dovolené.
   
   Z vlastní zkušenosti jsem byl mile překvapen, že některé online společnosti dokáží o klienta pečovat. Některé dokonce opravdu, kontaktují klienty před výročím smlouvy s nabídkou na nové (levnější) pojistné a dokáží pomoct s výpovědí atp. Jiné ale bohužel spoléhají na to, že lapení klienti setrvají i když už je oslovuje jen pojišťovna s nabídkou ceny na další pojistné období.
   
   Obecně tedy ve standardních případech mohou srovnávače povinného ručení dodat rychlé a kvalitní řešení, v nestandardních případech pokulhávají, ale i tak mohou posloužit pro rychlé pojištění nového vozu, které lze v zákonné lhůtě bez vysvětlování důvodu vypovědět a vyměnit za kvalitnější/levnější řešení od vašeho poradce. 
   
   edit 31.3.2022:
   dnes se již i mezi srovnávači povinného ručení najdou „šmejdi“ takže jako rychlá nabídka se zobrazují nesmyslné ceny, které nelze pro většinu lidí dosáhnout. Cílem je pouze získat kontakt a pak prodejní činností prodat klientovi „něco“ za zjevně úplně jiné ceny.
   
2. Srovnávače úvěrů a hypoték, jsou zcela a jen lapače kontaktů na klienty.
   
   Žádný srovnávač nefungoval jinak, než „ukážeme vám nejlepší sazbu, zadejte kontakt a náš poradce se vám ozve“ takovýto přístup mi nepřišel moc korektní a vždy nakonec záleží, na jakého poradce narazíte (referenci ale nemáte v ruce žádnou a online to rozhodně nebude).
   Ovšem obchodníci na druhé straně bývají velmi zkušení (dobře proobchodně školení) a není pro ně velký problém lapeného klienta zpracovat až ke konečnému zprostředkování- v jaké kvalitě opět záleží na daném poradci.
   
   U všech srovnávačů se po zadání parametrů jako výsledek objevila nejlepší možná sazba, kterou daná banka má v ceníku, nehledě na to, že třeba ani Váš konkrétní případ nesplňuje požadavky pro tuto sazbu a není tedy ani reálná možnost na ni dosáhnout (např. uvede nejlepší sazbu, která je pro úvěry od 2mil výše jako výslednou sazbu pro 1_mil poptávku, různým fixacím na vzdory).
   
   Obecně u výsledků hypotéčních srovnávačů jde tedy víceméně o lež, která ovšem bohužel u části klientů vede až k dokončení obchodu, byť za sazeb a podmínek zcela jiných než v počátečním srovnání. Výhodnost je přinejmenším nejistá.
   
3. Srovnávače životního pojištění jsou stejně jako u hypoték naprosto nepoužitelné (co víc, možná ještě nepoužitelnější). Při volbě pojištění je totiž potřeba vycházet z věku, povolání, skutečných potřeb a hlavně zdravotního stavu.
   
   Online srovnávače navzdory tomu požadují zadání pouze věku, počtu osob, povolání, emailu a telefonu. Ty chytřejší si do zadání přidali ještě PSČ, aby pro pardubické zájemce nevolal poradce z Aše.V každém případě působí i u životního pojištění srovnávače jen jako naháněči kontaktů a osobně k nim nemám ani trochu důvěru.
   
   Absence základních parametrů v zadání mě v zásadě odradila od odkliknutí této možnosti na zkoušku, reklamních telefonátů mám už i z předchozích srovnávačů dostatek.
   
4. Srovnávače cestovního pojištění jsou vcelku dobrá věc. Tyto srovnávače fungují rychle, plně online a vzhledem k nulové byrokracii je občas používám i při zprostředkování cestovního pojištění pro klienty (ač bez provize, je mi to milejší, než dávat klientovi podepisovat 9 papírů na pojištění za 300,-)
   
   Jediné, na co je dobré si dávat pozor, že někdy onlinem získáte verzi pojištění se spoluúčastí 5000Kč, která je ve verzi z kalkulátoru pojišťovny nulová.

Ještě trochu užitečné by mohly být srovnávače účtů, ale vzhledem k tomu, že již většina bank nabízí účty zdarma, úroky blízké nule, tak není moc co srovnávat.

Shrnu li to na závěr, tak srovnávače jsou konkurenceschopné u cestovního pojištění,  z části jen u všedního povinného ručení. U úvěrů a hypoték se dozvíte velmi zkreslený výsledek za cenu udání kontaktu obchodníkovi. U životního pojištění se online nedozvíte výsledek fakticky žádný a kontaktem zaplatíte předem.

Pokud máte někdo stejnou, nebo i jinou, případně zábavnou zkušenost se srovnávači, tak se podělte v komentářích.